初代RX100がいきなり故障! 修理の出し方を体験談を交えて詳しく解説

RX100が壊れた!

今でも愛用している初代RX100、実は2013年にヤフオクで中古品を落札して手に入れたものでした。

2012年6月に発売された製品なので、約1年落ちの中古品となります。

それから4年後の2017年8月、旅行先で突然、液晶が砂嵐状態になりました。

下記はその時の記憶から作成したイメージ写真です。

たぶん、こんな感じの砂嵐が液晶に表示されていたと思います。

電源は入るし、レンズも繰り出されてくるのですが、液晶は砂嵐状態でシャッターも押せません。

幸いにも、その時は一緒に一眼レフも持って行ってたので、事なきを終えることができました。

旅行から帰ってから、さてどうしようかと考えたのですが、修理すると15000円(税別)のお金が掛かります。

RX100をほんの少しだけ大きくしたミラーレス一眼 Lumix GF9 を持っていたので、それを使えばいいや!ということで、修理しないことに決めました。

やはりRX100が恋しいので、修理の道を選んだ!

それから約1年、RX100の代わりにLumin GF9を使ってきた訳ですが、やはりRX100の手軽さと軽さは捨てがたいものがあります。

そこで、中古の初代RX100を買おうか、いっそ4K動画撮影が可能なRX100Ⅳの中古を買おうかとも考えたのですが、中古だと当たりはずれがあるし、新品はそれなりにお金が掛かるし・・・・

やはり修理に出した方が一番安上がりだという結論に達して、修理することを決めました。

修理は簡単、Webサイトから依頼できる

さて、修理費用ですが、ソニーのサイトに修理金額の目安が提示されています。


出展:SONY 修理のご相談サポート・お問い合わせ

 

代表的な型番 定額修理 目安料金
DSC-
HX400V/HX60V/HX90V/HX99/
QX30/QX100/RX0/RX0M2/
RX100/RX100M2/RX100M3/
TX30/WX350/WX500/WX700/WX800
15,000円(税抜)

修理は、部品代と技術料込みの定額で1,5000円(税抜)、税込みで16,500円ポッキリとなります。(私が修理した時は消費税8%だったので、16,200円でした)

中古のRX100でも2万円以上するので、仕方ないですね。

ちなみに、修理依頼して異常が見つからない場合や、修理するのを「や~めた!」場合でも、点検技術料として1,500円(税抜)が掛かりますのでご注意下さい。

無論、修理した場合は、16,500円(税込み)ポッキリでOKです。

修理はWebサイトから

修理を依頼する際は、修理受付のWebサイトから修理依頼できます。

「修理のご相談 サポート・お問い合わせ」のページに飛んだら、記載内容を確認n上、赤枠で囲った「目安料金、修理規約に同意して修理を申し込む」の部分をクリックします。

次に、型名に ”DSC-RX100” を入力、続けて症状を入力して「次へ」をクリックします。

次のページで、3つの修理サービスが選べます。

希望する修理サービスの右にある「次へ」ボタンをクリックすると、個人情報の入力ページが表示されますので、後は画面の指示に従って入力するだけでOKです。

ちなみに、「概算修理日数」で地域を選ぶと、おおよその修理日数が表示されますが、2019年12月現在において、どこを選択しても表示は同じでした。

公式の修理サービスは3種類、宅配は往復の送料が必要

修理サービスは3種類あります。

サービス名概要送料デメリット

サービス名 概要 送料 デメリット
引取り修理サービス 自宅又は会社まで引き取りに来てもらい、修理完了後に届けてもらえる 無料 来てもらう日と届けてもらう日をサービス業者と調整が必要
宅配修理受付サービス 好きな時に宅配便で送って、修理が終わったら指定場所に送り返してもらえる 往復送料 修理費以外に、往復の送料を負担する必要がある
持込修理サービス 修理提携している量販店、カメラ店などに持ち込んで修理を依頼する。 無料 受付可能なお店を探して、持っていく必要がある。

持込修理が可能なお店は、ここから検索できます。

下記の様に都道府県を選択し、「カメラ」にチェックして検索すればOKです。

タイトルに「ソニーショップ検索」と書かれてありますが、ソニーと修理提携している店舗が検索対象となっています。

あまり聞いたことが無いローカルのお店が表示されますが、ここには表示されていない「ヤマダ電機」、「ビッグカメラ」、「ヨドバシカメラ」、「ケーズデンキ」など大手量販店でも受け付けてくれます。

他店購入でも修理受付可能なケーズデンキ

私は、ケーズデンキに持っていきました。

私の近所にケーズデンキがあるので、こちら経由で修理を依頼しました。

ケーズデンキは他店で買った商品であっても、修理を受け付けてくれるという太っ腹な量販店です。

ケーズデンキで修理を依頼すると、もちろん送料は無料ですし、修理が完了したら電話連絡もしてくれます。

修理結果はイメージセンサーユニットの交換

修理したら、交換した部品が返ってきました。

ケーズデンキから電話があったので、RX100を引き取りに行ったら、「部品が交換されていますが、要りますか?」と聞かれました。

その時、「いいえ」と答えたら、きっとこの写真は撮れなかったでしょうね。

私はとりあえず「はい」と答えたので、交換部品を持ち帰ることができました。

交換されたのはイメージセンサーユニット丸ごとです。

普通、めったに見ることが無いので、思わず写真を撮ってしまいました。

ちなみに、左がRX100の1型イメージセンサーユニット、右が 一般的な普及型コンデジや、スマホで使われている 1/2.3型のイメージセンサです。

ずいぶん大きさが違いますよね。

このイメージセンサーの面積差が、画質の違いを実現しているわけです。

まとめ

という事で、私の体験談を通じてRX100の修理方法について解説しました。

私は修理という道を選択したのですが、正直また別のところが壊れるんではないかという不安はあります。

現実問題として、最近電源ONの反応が悪く、押しても電源が入らない事が起きています。

せっかく16,500円を払って修理したのに、また別の個所で修理となると3,3000円の修理費が掛かった事になります。

(おまけ)修理しても別の個所が壊れるかも・・・

そうなんですよね。修理や中古品を購入した場合の一番のリスクって、今度は違う所で故障する可能性があるってことなんです。

特に長い間使っている場合、あちこちに寿命が来ている訳なので、そのリスクは高くなります。

となると、やはり一番安心なのが新品買換えですね。

私も次修理に出すんなら、新品に買い替えます。

じゃあ、どれがいいんでしょうね。

価格で考えると、下記のように値段にずいぶん開きがあります。

もし、今のRX100で満足されているのであれば、RX100を買い替えるというのがオススメです。

もっともコストパフォーマンスが高いです。

でも、それだとあまりにも芸が無いと思うのであれば、RX100 M3でしょうか。

RX100で不満だった使い勝手が大幅に改善されています。

もし4K動画が気になるのであれば、RX100 M5A でしょうか。

4K動画はRX100 M4 から対応していますが、値段差があまりないので、RX100 M5Aの方が良さげです。

RX100 M6とかRX100 M7 はズーム領域が200mm の望遠になった反面、レンズの明るさが F2.8 という具合に暗くなりました。

旅行に持って行くのであれば、RX100 M6とかRX100 M7 でもいいかもしれませんが、普通のスナップだと望遠はほぼ使わないので、かなりコストパフォーマンスは悪くなります。

 

 

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